Працівники ПЗАГС навчалися нейтралізовувати конфлікти

Практичні техніки запобігання конфліктам освоювали у Львівському регіональному відділенні НСШУ працівники Північно-західного апеляційного господарського суду.

Вітальними словами захід відкрила директор Львівського регіонального відділення Оксана Польна, яка зазначила, що кожен, хто працює в колективі, може стати «активним» чи «пасивним» учасником конфліктної ситуації, тому володіння базовими навичками впливу на конфлікт важливе у процесі виконання діяльності, яка пов’язана з необхідністю комунікацій.

Семінар провели головний  психолог Центру «Жіночі перспективи» Світлана Бєляєва та спеціаліст по соціальній роботі цього Центру  Олена Кальбус.

Під час заходу учасники  вивчали питання емоційного фону конфлікту, мовних прийомів та «золоті» правила безконфліктної комунікації.

Виконання в малих групах практичних завдань допомогли учасникам закріпити отримані теоретичні знання, оволодіти техніками та практичними навичками в управлінні конфліктами, а також дотримуватися делікатності у спілкуванні.

Участь у навчанні від Північно-західного апеляційного господарського суду взяв головний спеціаліст сектору інформаційних технологій та захисту інформації В'ячеслав Нестерчук.

По закінченню учасникам отримали сертифікати про проходження навчання.

Фото сайту НШСУ