Результати опитування відвідувачів щодо якості роботи Північно-західного АГС (ІІІ квартал 2024 року)

Шановні представники сторін та відвідувачі суду!

Закінчився 3 квартал 2024 року, ми традиційно підводимо підсумки вашого опитування щодо задоволеністю роботою Північно-західного апеляційного господарського суду, за результатами якого якість роботи суду загалом ви оцінили у 4,6 балів (за 5-бальною шкалою).

Середній бал оцінки роботи суддів становить 4,5 балів. При цьому, враховано неупередженість, підготовку до справи, надання можливості сторонам обґрунтувати свою позицію, дотримання процедури розгляду. 

Якість  роботи працівників апарату суду респонденти оцінили у 4,8 балів. Тут зверталася увага на ставлення працівників апарату суду до представників сторін, інших відвідувачів, бажання допомогти, старанність, професіоналізм. Роботу працівників суду при з’ясуванні необхідної інформації оцінили у 4,9 балів. Такий же середній бал виставили і за зручність та комфорт перебування у приміщенні суду. Також високу оцінку – 4,9 балів,– виставлено за якість застосування судом новітніх технологій, враховувалося можливість та зручність відеоконферензв’язку, обміну електронними документами, наявність інформаційних моніторів, доступ до WiFi, мережі інтернет, бази Ліги Закон.  

Ваші відповіді і високі оцінки мотивують нас, адже ми намагаємося зробити Ваше відвідування суду зручним та інформаційно достатнім.

Щодо безпеки перебування у приміщенні суду та впливу війни на процес розгляду судових справ, то переважна більшість (90%) опитаних вважають відсутність такого впливу на розгляд справ у Північно-західному апеляційному господарському суді.

Відмітимо також відповіді респондентів щодо доступу до приміщення суду чи розгляду справи і безпідставної відмови у наданні судом дозволу на відеоконференцзв’язок. Усі 100 відсотків опитаних відповіли «ні».

Дякуємо кожному респонденту за участь та приділений час.

Докладніше з результатами опитування, проведеного у ІІІ кварталі 2024 року  можна ознайомитися у діаграмах.